01 · Votre interlocuteur
Qui est responsable de vos données ?
Éric Balavoine — Agence Expertise Incendie est responsable des traitements effectués pour le fonctionnement de ce site et la gestion des demandes qui lui sont adressées. Vous pouvez le contacter à eric.balavoine@sfr.fr ou au 06 60 68 23 59. Son identification complète figure dans les mentions légales.
02 · Collecte
Les informations recueillies sur ce site
Le formulaire de contact recueille votre nom, votre adresse e-mail, l’objet de votre demande et votre message. Votre numéro de téléphone et le lieu concerné sont facultatifs. Les champs signalés par un astérisque sont nécessaires à l’envoi et au traitement de votre demande. Sans ces informations, le formulaire ne peut pas être transmis.
La date d’envoi, l’adresse IP et des informations techniques sur le navigateur accompagnent la demande pour assurer son traitement et lutter contre les abus. Les messages sont enregistrés dans l’administration du site et transmis par e-mail aux personnes chargées de leur suivi. Un accusé de réception peut être envoyé à l’adresse indiquée.
Limitez le contenu du premier message aux informations utiles à votre demande. Évitez d’y inclure des données sensibles, des coordonnées de tiers ou des documents confidentiels qui ne sont pas nécessaires à cette prise de contact.
03 · Utilisation
Pour quelles raisons et sur quelles bases ?
- Étudier une demande de mission ou de devis : les échanges nécessaires aux démarches précontractuelles effectuées à votre demande.
- Répondre aux autres questions et organiser le suivi : l’intérêt légitime de l’agence à gérer ses échanges professionnels.
- Protéger le formulaire et le site contre les abus : l’intérêt légitime à préserver la sécurité et le bon fonctionnement du service.
- Mesurer la fréquentation avec Google Analytics : votre consentement préalable, recueilli par le gestionnaire de cookies. Le refus n’empêche pas de consulter le site ou de contacter l’agence.
Une mission effectivement confiée à l’agence peut nécessiter d’autres traitements liés au dossier. Leurs conditions sont précisées dans le cadre de cette mission ; la présente page décrit les échanges et services du site public.
04 · Accès et hébergement
Qui peut accéder à ces informations ?
Les demandes sont accessibles aux personnes habilitées à les traiter et, pour leurs interventions techniques, aux prestataires agissant pour le compte de l’agence : hébergement, maintenance du CMS et acheminement des e-mails. SDX Development intervient pour le développement et la maintenance technique. Le site public et sa base de données sont hébergés chez o2switch en France.
Si vous acceptez la mesure d’audience, Google Analytics traite des informations de navigation par l’intermédiaire de Google Tag Manager. Ces services peuvent impliquer des traitements en dehors de l’Espace économique européen. Google décrit les garanties applicables dans ses conditions de protection des données ↗.
05 · Conservation
Pendant combien de temps ?
Les échanges de contact sont conservés pendant le temps nécessaire à l’étude de la demande et à son suivi. Lorsque la demande conduit à une mission, les informations utiles rejoignent le dossier correspondant. Après clôture, une conservation limitée peut être nécessaire au respect d’obligations légales ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits, selon la nature du dossier et les délais applicables.
Le formulaire n’applique pas de suppression automatique à échéance fixe : la durée dépend du suivi de la demande et des obligations attachées au dossier. Vous pouvez demander à l’agence les critères applicables à votre situation ou solliciter l’effacement des informations dont la conservation n’est plus nécessaire.
Les durées des cookies et du stockage des préférences sont indiquées sur la page Cookies et traceurs. La durée des données conservées par un service tiers dépend également de ses propres paramètres.
06 · Vos droits
Accéder à vos informations et exercer vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et, lorsque les conditions sont réunies, demander la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez à eric.balavoine@sfr.fr en précisant votre demande et les éléments permettant de retrouver votre échange. Un justificatif complémentaire peut être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez retirer votre accord à la mesure d’audience à tout moment dans les préférences de cookies. Ce retrait ne remet pas en cause les traitements antérieurs fondés sur votre consentement. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL ↗.
07 · Services extérieurs
Cartes, vidéos et réseaux sociaux
La carte des implantations utilise OpenStreetMap : l’affichage des fonds de carte entraîne des connexions à ses serveurs, avec des informations techniques comme l’adresse IP et les zones consultées. L’ouverture d’un lecteur vidéo ou d’un lien vers une plateforme externe peut également transmettre à son fournisseur des informations de connexion et de navigation.
Les boutons de partage ouvrent le service choisi à votre initiative. Les sites et plateformes externes appliquent leurs propres règles de confidentialité : OpenStreetMap ↗, Google et YouTube ↗, Dailymotion ↗ et les réseaux sociaux que vous consultez.